En Motores Modernos, S.A. valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por ello, el tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web se realiza de manera responsable, transparente y conforme a la legislación vigente de la República de Panamá. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web y con nuestros canales digitales.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Motores Modernos, S.A., en su condición de distribuidor y concesionario autorizado de la marca Renault en Panamá.

A través de este sitio web y de nuestros canales de contacto, podemos recopilar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Datos de contacto
• Información relacionada con solicitudes de cotización, servicios o productos
• Información del vehículo de interés o de propiedad del cliente (modelo, versión, año, entre otros)

En ningún caso recopilamos datos personales de forma automática sin el conocimiento del usuario.

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas realizadas por los usuarios
• Gestionar citas, servicios de taller y atención postventa
• Dar seguimiento a procesos comerciales relacionados con la venta de vehículos, repuestos o accesorios
• Contactar al usuario para brindarle información relacionada con los productos o servicios solicitados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

En ningún caso los datos personales serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas sin el consentimiento previo del titular.

Motores Modernos, S.A. podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades antes descritas, con:

• Fabricantes y representantes de la marca, cuando sea requerido para la prestación de servicios o garantía
• Talleres, proveedores de servicios y aliados comerciales relacionados con la atención al cliente
• Entidades financieras o aseguradoras, exclusivamente cuando el usuario lo autorice o solicite

En todos los casos, el intercambio de información se realizará conforme a la Ley 81 de 2019 y bajo criterios de confidencialidad y seguridad.

Motores Modernos, S.A. adopta medidas razonables de seguridad, tanto técnicas como organizativas, para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos personales se limita únicamente al personal autorizado y a terceros debidamente habilitados para el cumplimiento de las finalidades informadas.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial o legal con el titular de los datos, salvo que la ley exija un plazo mayor.

De conformidad con la Ley 81 de 2019, el titular de los datos personales tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, el titular podrá contactarnos en:

La solicitud deberá permitir la identificación del titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer. Motores Modernos, S.A. atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. Motores Modernos, S.A. no recopila intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o representantes legales.

Motores Modernos, S.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Panamá, en particular por la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación.